El impacto de la tecnología en la cadena de suministro

Gracias a la digitalización de la cadena de abastecimiento, hoy se pueden optimizar las operaciones, aprovechar mejor las oportunidades y anticiparse a los riesgos. Y para ayudarte a comprenderlo mejor, a continuación te informamos más a fondo sobre el verdadero impacto de la tecnología en la cadena de suministro.

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¿Qué es una cadena de suministro?

La cadena involucra todas las operaciones indispensables para controlar el flujo de un producto, desde la compra de sus materias primas hasta su entrega al cliente final. Y en ella intervienen diferentes actores que realizan varias tareas para cumplir con este objetivo, entre ellas:

• Compras
• Ventas
• Marketing
• Planeación
• Logística
• Distribución
• Almacenes
• Finanzas

Aunque su coordinación es un proceso demandante y retador que exige tiempo, precisión, eficiencia y toma de decisiones en tiempo y forma, es importante realizarla para fidelizar a los clientes y llevar a la empresa a un siguiente nivel. De lo contrario, todo esto podría perderse.

Por esta razón, toda empresa (sea grande, mediana o pequeña) requiere de herramientas y fuentes de información confiables; sin embargo, no siempre disponen de ellas. Muchas optan por hacer lo mismo que otras compañías de su mismo nicho de mercado o por crear soluciones tradicionales, algo que no siempre genera los resultados esperados.

Ahora bien, ¿qué pasa con aquellas que sí integran tecnología y deciden darle una oportunidad a la digitalización?

Ventajas de tecnología en cadena de suministro

Para entender mejor los beneficios de aplicar tecnología en cadena de suministro, te compartimos unas situaciones que usualmente se presentan en las plantas productivas. Los escenarios son los siguientes:

En momentos extraordinarios, las empresas necesitan contratar un turno extra (normalmente nocturno) para que se trabaje en una línea de producción que ayude a terminar un pedido urgente y para esto se coordina un envío rápido de materia prima no considerada en la planeación normal, se moviliza al personal y existe el pago de horas extras, servicios aduanales, transporte, fuera de horario.

Otro caso es la pandemia de COVID-19; esta emergencia sanitaria global afectó desde sus inicios a las cadenas de suministro de todos los sectores. La escasez de chips, por ejemplo, ocasionó paros de líneas en el sector automotriz (en esta industria cada minuto cuesta miles de dólares) y los tiempos de espera fueron muy lentos al hacer pedidos de laptops.

Asimismo, muchos puertos cerraron y otros con menor capacidad operativa causaron que muchos buques llenos de contenedores se quedaran a flote y en espera de ser descargados, lo que generó retrasos en las entregas.

En ambos casos, la constante fue que se tuvieron que tomar decisiones rápidas y pensando en que el impacto sea el menos posible para el bolsillo, pues de lo contrario aparecerían gastos extras fuera de lo proyectado y la rentabilidad no iba a ser la esperada, (en el peor de los casos sería nula).

Una de estas decisiones fue la integración de la tecnología. De hecho, en este mismo contexto de la pandemia, la investigación realizada en 2020 por Ernst & Young LLC, donde se encuestó a 200 ejecutivos de alto nivel en la cadena de suministro, establece que una de las prioridades en los próximos 3 años es encaminarse hacia las cadenas de suministros digitales/autónomas.

Dicha investigación también muestra que la pandemia de COVID-19 aceleró los problemas preexistentes en la cadena de suministro y puso en primer plano prioridades como la visibilidad, resistencia y digitalización.

Por otro lado, el estudio de KPMG igual determina que las empresas con amplia presencia internacional o vínculos directos con las áreas afectadas deben tomar medidas inmediatas contemplando todos los posibles factores de riesgo. Es importante considerar a proveedores, los diferentes TIER-N y distribuidores, determinando si también han realizado una evaluación similar que pueda exponer a la compañía de forma indirecta.

De este modo, las compañías pueden responder bien ante posibles contingencias y sobrecostos, y desarrollar un plan de gestión de riesgos en la cadena de suministro que evite afectaciones en áreas como:

• Gestión y fidelización de la demanda
• Gestión de proveedores
• Transporte y logística
• Gestión de contratos
• Gestión de inventarios
• Gestión de facturación y pagos
• Control presupuestario

Ahora bien, ¿cómo lograr todo lo anterior? Una solución es la tecnología de eventos, ya que permite conocer anticipadamente la configuración de los eventos requeridos y la sincronización de los equipos, bodegas, transportistas y aduanas para monitorear las fuentes de información, tomar decisiones y planificar con anticipación las actividades de las áreas involucradas.

Esto significa que, al tener una cadena de suministro más integrada con herramientas tecnológicas se puede obtener mejor información para tomar decisiones y hacer una planeación más efectiva en cada etapa del proceso logístico. Además de ganar ventaja en:

• Monitoreo
• Trazabilidad
• Proyección
• Toma de decisiones
• Eliminación de costos extras
• Finanzas sanas
• Seguridad
• Planeación
• Organización de capital humano

Por este motivo, la tecnología en la cadena de suministro juega un papel medular que ayuda a solventar los problemas que impiden que los negocios crezcan a un ritmo más rápido en un mercado tan competitivo.

De hecho, ¿sabías que la logística es uno de los sectores que más ha salido beneficiado de la transformación digital? Los retos y dificultades de los procesos manuales siempre han impactado negativamente a la gestión porque crean procesos lentos e ineficaces.

Ahora, ¿cuáles son las tecnologías que específicamente impulsan esta digitalización en la cadena de suministro?

Tecnologías aplicadas a la cadena de suministro

Las tecnologías que actualmente están potenciando la transformación digital de la cadena de abastecimiento y dejando atrás los procesos obsoletos son:

• Big Data
• Drones
• Chipping
• Internet de las cosas (IoT)
• Transporte autónomo
• Blockchain
• Software de integración
• Aprendizaje automático
• Inteligencia artificial

En Nowports, por ejemplo, somos un digital freight forwarder que aprovecha estas tecnologías para ofrecer una plataforma integral que eleva la eficiencia de las cadenas de suministros globales y lleva a las empresas importadoras y exportadoras al siguiente nivel. Esto principalmente porque ayuda a:

Dar el salto tecnológico es la estrategia de hoy

Como puedes notar, el impacto de la tecnología en la cadena de suministro es positivo y se ve reflejado en todas sus fases.

El mundo de los negocios actual le exige cada vez más a las empresas acercarse al uso de la tecnología en sus cadenas de suministro, pues ventajas como mantener un servicio de calidad, tomar decisiones estratégicas, realizar mapeos logísticos, asegurar la satisfacción al cliente y reducir riesgos y costos, solo pueden conseguirse con herramientas precisas.

Si estás comenzando (o quieres comenzar) con la transformación digital de tu empresa, vas por buen camino. Recuerda que en Nowports te podemos ayudar con tus objetivos, contáctanos para brindarte una solución personalizada que eficiente tus movimientos de carga.