Conoce los tipos de agentes de carga y sus responsabilidades

Para asegurar el éxito dentro del mundo del comercio internacional, es apropiado contar con aliados que simplifiquen y agilicen las operaciones diarias. Por eso hoy nos gustaría que descubras los tipos de agentes de carga que tienes disponibles para facilitar tus procesos de importación y exportación, y sobre todo, alcanzar tus objetivos empresariales.

Además de permitir que tus equipos logísticos se enfoquen en el crecimiento de tu compañía, estos agentes garantizan que las mercancías lleguen de manera segura y puntual a su destino, por eso vale la pena considerarlos y apoyarse de ellos. 

En este artículo, nos adentraremos a los diferentes servicios que ofrecen, así como en sus responsabilidades, todo con el fin de ayudarte a tomar la mejor decisión al contratar a alguno. Así que sin más, ¡comencemos!🙌

¿Qué es un agente de carga?

Este intermediario facilita el movimiento transfronterizo de mercancías, cumpliendo con la normatividad legal y aduanera de cada país y con los debidos procesos. Se conforma de  profesionales especializados que coordinan las operaciones logísticas y aduaneras relacionadas con el transporte de bienes a nivel internacional y su función principal es asegurar que se muevan eficientemente desde el lugar de origen, hasta su destino final.

Entre sus principales funciones se encuentran:

• Selecciona la mejor opción de transporte.
• Negocia tarifas y condiciones con las compañías de transporte.
• Coordina, organiza y supervisa todo el transporte. 
• Gestiona toda la documentación (facturas comerciales, certificados de origen, conocimientos de embarque, etc.).
• Da seguimiento a la carga hasta su destino final. 
• Garantizan que la carga cumpla con todas las regulaciones de seguridad.
• Mantiene al cliente informado sobre el progreso del envío.

Roles de agentes de carga en comercio exterior

Ahora bien, según las diferentes modalidades bajo las que se pueden transportar mercancías, los tipos de agentes de carga que existen en el mercado son:

Agente de carga marítimo 

Este agente gestiona los envíos de mercancías que conviene realizar vía marítima y actúa como enlace entre las empresas, navieras y organizaciones internacionales, como la Cámara Naviera Internacional (ICS) y la Federación Naviera Internacional (ISF).

Actualmente, el transporte marítimo concentra más del 80% del volumen del comercio mundial, por eso su labor ha adquirido cada vez más relevancia. Al asegurar movimientos exitosos de carga por los mares, se ha convertido en un aliado estratégico valioso.

Responsabilidades clave:

• Se ocupa de planificar rutas y reservar espacios.
• Cotiza fletes marítimos con las navieras en nombre de sus clientes.
• Negocia tarifas portuarias, costos de manipulación en puertos y otros gastos asociados.
• Coordinan los horarios de carga y descarga en los puertos de origen y destino.
• Realiza operaciones de consolidación y desconsolidación de cargas (según sea el caso).  
• Prepara el conocimiento de embarque (Bill of Lading) y demás documentación.

Agente de carga aéreo 

Es un aliado que se centra en la logística y gestión de envíos que utilizan aviones como medio de transporte. Y solo aquellos que cuentan con certificaciones oficiales son los que aportan mayor calidad a su servicio, tal como quienes consiguen la certificación IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo).

Responsabilidades clave:

• Organiza la programación de vuelos.
• Reservan espacio de carga en aviones.
• Prepara el conocimiento de embarque aéreo (AWB) y demás documentación.
• Mantienen relaciones sólidas con aerolíneas y proveedores de servicios relacionados.
• Organiza el transporte de carga terrestre desde el origen hasta el aeropuerto y desde el aeropuerto al destino final.

Agente de carga terrestre

Este intermediario coordina el movimiento de las mercancías por camiones y trenes. Está familiarizado con las regulaciones y leyes que rigen el transporte terrestre a nivel nacional e internacional, lo que incluye normativas de tránsito, aduaneras, de seguridad, entre otras.

Responsabilidades clave:

• Brinda cotizaciones considerando tarifas de transporte, impuestos, peajes y cargos relacionados.
• Optimiza la carga para aprovechar la capacidad de los vehículos y ferrocarriles.
• Planifica rutas por carretera y vías férreas para minimizar tiempos de tránsito.
• Es hábil para abordar imprevistos durante el transporte terrestre, como retrasos, desviaciones de ruta, o cualquier otro problema.
• Brinda el servicio de puerta a puerta. Este consiste en llevar productos desde su origen hasta la puerta del comprador, e incluye recolección, transporte y entrega en un lugar y horario específico.

Agente de carga multimodal

El trabajo de este agente es optimizar el proceso de transporte de mercancías a nivel internacional al coordinarlo a través de los diversos modos de transporte (marítimo, aéreo y terrestre). En sí, brinda soluciones logísticas integrales. 

Responsabilidades clave:

• Desarrolla estrategias para integrar diferentes modos de transporte.
• Gestiona todos los traslados, independientemente de su modalidad. 
• Brinda soluciones de transporte con un alto nivel de conectividad.
• Diseña rutas que combinan a la perfección vías aéreas, ferroviarias, terrestres y fluviales para garantizar un flujo fluido de mercancías.
• Planifica las operaciones de carga y descarga, asegurando una transición sin problemas entre diferentes modos de transporte.

Una vez comprendido lo anterior, es importante que sepas que, si bien cada uno de estos agentes se especializa en un tipo de transportación, también hay otros que brindan todos estos servicios. Un ejemplo, es lo que hacemos en Nowports.

Somos un agente de carga que ofrece servicios para optimizar la cadena de suministro y hacer más ágiles y eficientes los procesos de importación y exportación por mar, cielo y tierra. Además promovemos la digitalización entregando herramientas tecnológicas que les proporcionan a nuestros clientes una visibilidad en tiempo real de sus operaciones, y les permite mantener un flujo de información más ordenado y tomar decisiones de comercio internacional más informadas.

Tips rápidos para elegir al agente de carga adecuado

Antes de concluir, nos gustaría compartirte unos consejos para elegir a tu futuro agente:

• Evalúa su experiencia, presencia internacional y reputación.
• Comprueba que cuente con licencias y esté legalmente constituido.
• Verifica su especialización para corroborar que se adapte a tus necesidades. 
• Comprueba si brinda atención personalizada y claridad en la información que entrega.
• Verifica si cuenta con tecnología, sistemas de seguimiento y cobertura geográfica.
• Investiga referencias y testimonios sobre la calidad de servicio del agente. 

Elige al aliado ideal y potencia tu competitividad 

Ya para finalizar, solo nos queda decir que elegir al agente de carga adecuado únicamente depende de tus necesidades, así que evalúalas a detalle y encuéntralo para alcanzar tus objetivos de negocio. Recuerda que más allá de las funciones que uno u otro pueda realizar, la calidad de su servicio, atención y personalización de sus soluciones también es crucial para atender los requerimientos de tu carga y forjar una verdadera alianza.