Potenciando el comercio exterior siendo Pricing Leader en Nowports

Mover mercancías a nivel internacional es una operación que, así como genera grandes oportunidades para importadores y exportadores, también se desarrolla en un escenario desafiante. Y para darte más contexto, hoy te comparto mi experiencia desempeñando esta labor.🙂

Si bien el comercio exterior es un rubro que nos apasiona a muchos, en los dos últimos años, a raíz de la pandemia, la coyuntura global ha dificultado el flujo de mercancías y la cadena logística se ha visto directamente afectada. Por esta razón, los freight forwarders se han convertido en piezas clave para garantizar su continuidad.

En este tipo de empresas, áreas como Customer Success, Shipments y Sales están en constante contacto con los clientes finales, pero también existe otra que considero es de las más estratégicas y, en la mayoría de casos, permanece tras bambalinas: Pricing. Esta área forma parte del corazón del freight forwarder y es responsable de garantizar las mejores negociaciones.

Ahora te cuento más sobre ella y de mi participación ahí.👇

¿Cuál es el objetivo de un departamento de Pricing?

Más allá de una tarifa

Al escuchar la palabra Pricing probablemente lo asocies con la palabra precio (price en inglés) y automáticamente pienses en números, niveles y tarifas de importación y exportación. Sin embargo, la labor real de un área de Pricing va más allá de cotizar.

Aunque su principal objetivo es garantizar las tarifas más competitivas, también se encarga de asegurar las mejores condiciones en origen y destino para cada uno de los clientes, sean directos o indirectos, dependiendo del incoterm en el que se cierre la operación.

¿Qué misión persigue el área de Pricing de Nowports?

En el equipo de Pricing de Nowports, somos responsables de responder con la mejor alternativa y, en la mayoría de casos, ponernos creativos para pensar fuera de la caja con el fin de brindar una verdadera solución logística al requerimiento de nuestros clientes.

Para lograrlo, nos mantenemos al tanto de los niveles actualizados y de nuestra competencia (el benchmark aquí es importantísimo), así como también, de las tendencias que se puedan estar dando en el mercado.

Asimismo, nos aseguramos de crear sinergia entre áreas: somos un vínculo valioso entre Shipments y Sales, cuyo feedback es altamente considerado.

Por último, y no menos importante, garantizamos relaciones a largo plazo con nuestros proveedores, a los que consideramos aliados estratégicos. Entre ellos se encuentran: diversas líneas navieras, aerolíneas, agentes en el exterior, NVOCC’s, agencias de aduana, transportistas terrestres, entre otros; junto a ellos buscamos tener un crecimiento en conjunto.

¿Qué significa ser una Pricing Leader?

Cumplir objetivos y potenciar a las personas

Como líder del área de Pricing de Nowports, no solo soy responsable de elaborar las mejores estrategias locales para asegurar el cumplimiento de cada uno de los objetivos, cuyos indicadores son: tiempos de respuesta, TEUs (unidad de medida de transporte) cerrados y posteriormente embarcados, profit por TEU y más, sino también es mi deber desarrollar y potenciar los skills (hard & soft) de cada uno de los miembros de mi equipo.

Al ser un área bastante estratégica, todos en el equipo debemos tener asertividad y el nivel de agresividad necesario para negociar con cada uno de nuestros socios estratégicos. La aptitud numérica también es un must, así como el ser bastante organizado, tener las habilidades de comunicación necesarias y manejar adecuadamente los tiempos.

En cuanto a la cultura organizacional, o como nosotros la llamamos, la #Nowportsway, no podemos quedarnos atrás, pues se ve reflejada en el compromiso, proactividad y milla extra que el equipo da día a día. Al ser el área de Pricing altamente demandante, es fundamental que el equipo cuente con las herramientas y recursos que le permitan desempeñar su trabajo de la mejor manera.

Pricing Team Perú

Por otro lado, también quiero resaltar la plataforma digital que usamos: Outbound. Gracias a sus constantes avances y actualizaciones, podemos automatizar muchos de nuestros procesos y aprovechar mejor el tiempo del que disponemos.

En pocas palabras, en Nowports buscamos que cada uno de los miembros del área se convierta en un experto y líder en lo que hace. Creemos mucho en el desarrollo de las personas y en el crecimiento que pueda tener en la empresa.

De hecho, en el área de Pricing tenemos un career path muy estructurado y que comunicamos desde el día 1. Como siempre recalco, en Nowports apreciamos muchísimo más los aportes a nivel profesional y personal que las personas realicen, en vez del tiempo que tengan en la empresa.

Igual quiero resaltar que el crecimiento se da de manera local e internacional. Cada vez hay más vacantes abiertas a nivel global a las que tenemos opción de postular internamente: no hay límite geográfico en esta LogiTech.

Traspasar fronteras

Nowports está presente en 7 países y en cada uno existe un área de Pricing local establecida. Si bien es necesaria la tropicalización de algunos procesos (debido a la realidad y normativas de cada país), existe bastante sinergia entre líderes y entre todos los miembros del equipo.

Además, contamos con una excelente Global Pricing Manager (Ana Suarez), quien nos da los lineamientos generales del área, establece las estrategias globales a aplicar y nos reta y apoya con las negociaciones regionales de alto impacto que realizamos con nuestros principales, y más grandes, aliados estratégicos. Y lo mejor, es que existe total apertura y horizontalidad en cada uno de los proyectos e iniciativas que van surgiendo y concretándose.

Trabajar en equipo

He tenido la oportunidad y fortuna de conocer y compartir con equipos de otras oficinas de Nowports, ¡y ha sido increíble! En estas ocasiones no solo he podido percibir la cultura, sino también el ímpetu de salir adelante por parte de todos, remando hacia el mismo horizonte para que sigamos creciendo.

Development Team Panamá (mayo de 2022)

Por otro lado, los agentes en el exterior también forman parte importante de nuestro pool de aliados internacionales. Nowports es miembro de la WCA (World Cargo Alliance) por lo que nuestro scope de opciones es amplio y podemos conseguir las mejores opciones con espacio a través de ellos y también, atender y potenciar negocios concretos que prospectan con sus propios clientes en origen.

Impulsar el comercio exterior es la meta

El impacto que generamos como equipo de Pricing en Nowports es significativo. Aunque actualmente contamos con un gran diferenciador gracias a nuestra plataforma digital y al seguimiento y a la asesoría que brindamos, los niveles y condiciones también son factores que nuestros clientes valoran a la hora de tomar su decisión final sobre el servicio.

Es clave que nuestra área sea lo suficientemente estratégica para garantizar las mejores negociaciones y así lograr captar, mantener y fidelizar a nuestros clientes; todo ello, de la mano de un crecimiento profesional y personal para todos en el equipo. #PricingRocks

Consulta nuestras vacantes abiertas aquí.