Consejos para adoptar tecnología logística en tu empresa y no fallar

Si bien las tecnologías logísticas han llegado para mejorar y agilizar los procesos de importación y exportación, es fundamental tener presente que el éxito de estas herramientas en las empresas depende 100% de una adecuada adopción y uso por parte de los colaboradores. 

Hoy día, donde la tecnología está permeando cada vez más aspectos al interior de las compañías, es común escuchar debates acerca de cómo llegó para reemplazar a las personas y a deshumanizar las interacciones, Y también, que de poco sirve cuando durante mucho tiempo el trabajo se ha hecho sin necesidad de recurrir a ella. Pero esta idea de la tecnología versus las personas no refleja la realidad.

“Estoy muy acostumbrado a usar excel” - Fue lo que me comentó un potencial cliente hace un par de días en una conversación que tuvimos en Nowports sobre tecnologías y digitalización de la industria logística. - “Mi vida está ahí”-, concluyó diciendo entre risas.

Y es que no es extraño encontrar (en cualquier industria) a amantes del excel. Y no los culpo. Esta herramienta es maravillosa y sinceramente creo que es irreemplazable, pero la tecnología avanza a pasos agigantados y la industria logística no se queda atrás. 

Lo que hice después fue preguntarle a esta misma persona: - “¿y tu excel te notifica de manera automática el estado de tu carga?”. Justo en estos momentos es cuando expando el panorama y se comienzan a descubrir las oportunidades que genera la implementación de nuevas tecnologías en la empresa.

Si tienes una idea similar a esta y aún no tienes la completa seguridad de integrar una plataforma logística porque dudas si funcionará y desconoces cómo, cuándo y por qué hacerlo, ¡sigue leyendo! Ahora te dejo  una serie de  recomendaciones que te ayudarán en la transformación digital de tu negocio.

¿Cómo evaluar la necesidad de adopción de tecnología?

Mi primer consejo para que evalúes si a tu compañía en verdad le conviene adoptar una plataforma de logística, es que identifiques su dolor.

Considera que el tamaño de tu empresa no te excluye de las soluciones digitales que puedas implementar. Las opciones tecnológicas del mercado son variadas y ofrecen diversas alternativas a las problemáticas que necesites atender, desde un gestor documental, hasta la centralización de la información de tu carga con una plataforma inteligente como Nowports. 

Lo primordial es que definas el problema que quieres solucionar. Para esto:

• Asesórarte con expertos: en la era de la especialización, el éxito del negocio depende de que las áreas de mejora de tu compañía se pongan en manos de expertos que dediquen su tiempo al desarrollo de herramientas tecnológicas.
  
  
• Determina los resultados que esperas obtener: iniciar algún tipo de transformación digital en tu organización conlleva siempre una inversión de recursos y no saber qué resultados esperar puede generarte una experiencia traumática con la tecnología. Créeme, es una historia que se repite mucho.

Ten claro a qué apuntas y qué resultados esperas obtener. La respuesta a esto te da claridad sobre el tipo de solución tecnológica que necesitas implementar.

• Busca al proveedor correcto: una vez definidos tus objetivos, ve tras la herramienta y servicio correcto. Busca respuestas a preguntas cómo: ¿qué tipo de experiencia busco con mi proveedor?, ¿qué nivel de acompañamiento necesito?, ¿es capaz de ser mi aliado y brindarme asesoría especializada?, etc.

Si bien, puede que tengas un abanico de opciones, considera que tu proveedor logístico no solo te debe ofrecer una herramienta, también necesita brindarte un servicio humano y profesional que impulse tu proceso de adopción y transformación.

¿Cómo adoptar herramientas tecnológicas para la gestión logística?

Después de confirmar la necesidad de implementar tecnología logística a tu empresa, es momento de dar estos pasos clave para no fallar en el intento:

1. Internaliza la necesidad de la transformación digital

Lo primero que debes considerar a la hora de enfrentar un proceso de transformación digital en tu empresa, se resume en esta frase: “People can´t be what they can´t see”. Esto quiere decir que la adopción de tecnología debe ser una prioridad para el liderazgo y la cultura organizacional.

La tecnología establece una experiencia de optimización inigualable y si bien esto puedes ya saberlo, es crucial expandir esta idea a todos los demás. Por eso, asegúrate que todos en tu empresa comprendan que las empresas que adoptan transformaciones digitales en sus procesos:

• Se vuelven más transparentes.
• Logran mayor control.
• Aumentan la eficiencia y la productividad.
• Mejoran su toma de decisiones.

¡Lo sé! Es probable que no sea la primera vez que escuchen de este tipo de beneficios, pero comunicarlos adecuadamente, compartirlos y reforzarlos, puede marcar la diferencia. Conviértete en el catalizador de los cambios tecnológicos que tu compañía necesita, logrando que “People can be what they can see”.

2. Establece quiénes serán tus héroes digitales

Una vez que aceptes el desafío de llevar a tu organización a una versión 2.0, es fundamental que identifiques y empoderes al equipo que te acompañará en este camino. Recuerda que trabajar en equipo divide los esfuerzos y multiplica los resultados.

A estas personas me gusta llamarles héroes digitales. Y las características que puedes reconocer en estos colaboradores son:

• Comunican con eficacia la necesidad de uso de la tecnología.
• Venden bien la necesidad de un cambio.
• Tienen un fuerte compromiso con el cambio y la visión de la compañía.
• Tienen la actitud para enfrentarse a diferentes situaciones.
• Salen del status quo.
• Ejercen un liderazgo que promueve la innovación.
• Construyen espacios seguros y de vulnerabilidad en sus equipos.

3. Ten presente que la transformación digital es para tu empresa cliente

Muchas veces se piensa en la transformación digital como ¿qué tan fácil se me hará el trabajo ahora?. Y aunque no está del todo mal, lo ideal es que el factor motivante sea otro. 

Ten muy presente que la transformación digital es para y por tu cliente. Cuando entiendas que por ejemplo, un control de la carga en tránsito no depende necesariamente de la respuesta a un correo un fin de semana, o de un excel actualizado, sino de una plataforma con seguimiento en tiempo real, entonces habrás comprendido las necesidades de un cliente 2.0.

Debido a que vivimos en la era de la instantaneidad y es probable que tus clientes estén expuestos constantemente a ofertas de gestión y soluciones rápidas, pensar en digitalizarse no puede iniciar por “comodidad” (aunque a largo plazo sí se dé como resultado), sino que debe hacerse por “eficiencia”.

El valor de contar con la plataforma logística adecuada y el proveedor idóneo  

Para que la implementación de tecnología logística sea una estrategia aceptada dentro de tu empresa, tus colaboradores deben estar convencidos y confiados, y para que esto suceda las herramientas deben serles verdaderamente útiles y recibir capacitaciones adecuadas para que la logren dominar. De aquí la importancia de elegir la adecuada y a un proveedor experto.

En Nowports, por ejemplo, vivimos la tecnología en cada paso de nuestros procesos. Desde que contrates tu primer movimiento de carga con nosotros, te entregamos de manera gratuita una plataforma logística que desarrollamos para optimizar la gestión diaria de tu equipo logístico, permitiéndole ahorrar hasta 20 horas semanales y eficientar más procesos.👇 

Y no solo esto, a nuestros clientes les entregamos una experiencia de primer nivel durante todos sus procesos de importación y/o exportación. Nuestro compromiso no solo es dar una herramienta tecnológica, sino también, el acompañamiento necesario para resolver dudas, atender necesidades y hacer que el proceso de adopción de la tecnología sea amigable.

Da pasos firmes hacia la dirección correcta

Ahora ya lo sabes, para evitar fallar al adoptar tecnología logística, es importante realizar una cuidadosa planificación e implementación. Esto implica identificar las necesidades específicas de tu empresa, seleccionar las soluciones tecnológicas adecuadas, capacitar al personal, establecer procesos claros y garantizar una buena integración con los sistemas existentes.

Da el primer paso hoy ¡y comienza tu transición hacia la transformación digital!